baja extra 1Gb

[Ferrerin]

Buenos días,

Quisiera dar de baja el extra de 1Gb que tengo contratado en dos líneas.

También quisiera autorizar a una persona para que pueda realizar estas gestiones desde cualquier medio, ya sea en tienda o a través del 1004. Me podéis decir como hacerlo?

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @Ferrerin

Para intentar ayudarte con la baja del extra de datos en las dos líneas, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los nº de teléfono móvil y Nif.

Comentarte también que para realizar ciertas gestiones sobre las líneas, sólo es necesario que el usuario confirme el nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @Ferrerin

Comentarte que hoy ha comenzado el nuevo ciclo de facturación que comprende desde el 18 de Mayo hasta el 17 de Abril, por lo que si gestionamos hoy la baja del extra de datos, se aplicaría un cargo mínimo de 5€ (la cuota mensual de 10€ se prorratea pero con ese mínimo). Deseas que tramitemos igualmente la baja del extra de datos? Quedo a la espera de que me confirmes algo cuando puedas.

Un saludo
 

[Ferrerin]

Entonces de momento no tramites la baja.

Lo dejo para el mes siguiente. Sobre el día 15 de junio lo solicito de nuevo.

Muchas gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @Ferrerin

Lo dejamos así entonces

Un saludo!!