baja movistar emocion

[AlejandraJulia]

“Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias”

[Ana.B-Movistar]

Hola @AlejandraJulia

Para ello me tienes que enviar un mensaje privado indicando los números de móvil en los que lo quieres gestionar, nombre y nif del titular.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @AlejandraJulia

La suscripción que tenías ya figura dada de baja y la restricción de mensajería premium activada. Hay que tener en cuenta que es la única restricción que podemos activar, ya que los servicios que prestan otras empresas de suscripciones, mensajería, etc. está regulado por la CMT y no permite el bloqueo de muchos de ellos, tienes un comentario al respecto en este hilo por si le quieres echar un vistazo.

Un saludo y buen finde

[orlenda]

hola como hago para que me le den  de baja a mi movil de un servicio que yo no e puesto y ya le e mabandado dar de baja y no me la han dado ya son 2 factura que me a llegado donde me estan cobrando 25 euro de cada factura por pagos moviestar  

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[sergio1234]

Holaa   querria darme de baja de emocion, ¿como tendria que hacerlo??

[sergio1234]

Hola

Queria dar de baja el servicio de emocion en mi linea

gracias

[YoliG-movistar]

Hola @orlenda

Te comento, ya que indicas que es un cargo a través de pagos movistar, la única forma de poder solicitar la baja es a través de la propia web de pagos movistar , por lo que tendrás que acceder con tu correo electrónico y contraseña para poder gestionar la baja, ya que la web de pagos movistar pemite realizar compras y gestionar alta y baja de las suscripciones contratadas.

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @sergio1234

Para poder ayudarte con la baja de  emocion me puedes enviar un privado con el Nº  y Nif y tan pronto como sea posible lo gestiono y te informo

Sl2

[YoliG-movistar]

Hola @sergio1234

Gestionado!

Ya tienes de baja la suscripción de emocion con fecha de hoy

Sl2