Hola beatrizmr,
Bienvenida a la Comunidad Movistar 😄
No podemos dar de baja el Seguro Móvil cuando este se ha contratado por 12 meses.
Lo que si podemos hacer, es cancelar la renovación de este servicio para que no vuelva a renovarse por otros 12 meses más. Si es esto lo que te interesa puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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