Hola @MJ1982
Indicarte que SMS premium y Emoción son dos servicios distintos.
En Emoción podemos tramitar la baja de las suscripciones que tengas activadas pero no podemos bloquear la contratación de nuevas suscripciones
Sin embargo sí podemos activar restricción en los SMS Premium
Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del titular y lo miramos
Un saludo
Mercedes
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Hola @MJ1982
Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @MJ1982
Acabo de revisarlo y compruebo que desde el pasado 1 de Julio ya tienes activada en tus dos líneas una restricción gratuita de sms premium y desactivada la suscripción de emoción que tenías en cada una de ellas. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.
Un saludo!!
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Hola @MJ1982
Recordarte que la factura que se emite el 1 de Agosto cubre el consumo desde el 18 de Junio hasta el 17 de Julio. Como la baja de la suscripción ha sido gestionada el 1 de Julio, seguramente en la factura que se emite el mes que viene aparezcan los cargos hasta esa fecha.
Un saludo!!
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Hola @MJ1982
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar 
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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