baja servicio emocion

[luisvaljun]

ola me allegado varios cargos de funatic games y deseo darlos de baja para siempre y que me reintregren el importe ya que yo no e usado nada de eso me an remitido a ustedes  

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Hola,buenos días @luisvaljun.

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Gracias!!!!

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Gracias @luisvaljun!!!!

Por los datos facilitados,compruebo que tu línea pertenece al segmento de autónomos.

Muevo el hilo a dicho departamento,para que,los compañeros realicen la gestión que nos pides.

Que tengas un buen día!!!!

[Comercial-movistar]

Hola @luisvaljun

Para tramitar la baja de las suscripciones a Emocion debes acceder con el navegador de tu móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones.

A continuación debes pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”

Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @luisvaljun

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.