baja tarifa plana de musica

[plusball]

buenas tardes,me gustaria me dierais informacion de como dar de baja este servicio ya que desde la web no veo la opcion.

gracias

[plusball]

se me olvido comentar que la suscripcion se activo a traves de un sms de movistar.

[TaniaN-movistar]

Hola @plusball

Si me envías por favor un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif), compruebo si puedo ayudarte con la baja de la suscripción

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @plusball

Confirmarte que ya tienes la suscripción "Tarifa plana mp3" desactivada en tu línea

Un saludo!!

[plusball]

muchas gracias

[TaniaN-movistar]

---

plusball escribió:

muchas gracias

---

Muchas gracias a ti, @plusball

Un saludo!!

[gabriela55]

hola taniaN-movistar , tengo el mismo problema active sin querer esa tarifa plana de musica hace tres dias y me dice que este mes es de prueba pero no quiero que me empiecen a cobrar por favor puedes desactivarme la subscripcion ?

[Nuria-Movistar]

       Hola @gabriela55

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te cobramos el servicio, tu DNI y lo miramos.

     Salu2

[Nuria-Movistar]

       Buenos días @gabriela55

Comprobamos que la línea estaba registrada en una suscripción que el primer mes era gratuita.. Así que lo que acabamos de hacer es tramitar la baja de la misma y no vas a recibir ningún cargo en la factura

      Un saludo