baja tarifa plana mp3

[cecopi]

hola

Hace un par de meses a traves del 1004 dimos de baja el servicio tarifa plana mp3 que no habiamos contratado y que nos facturan a 5,99 € al mes

Me pueden indicar como puedo dar de baja el servicio o tendré que dar de baja la linea

gracias

[cecopi]

No puedo dar de baja la tarifa plana MP3 servicios premium

alguien me ayuda por favor?

[yomisma83]

Seguramente no te servirá de consuelo...pero yo estoy pagando 3.99 (4.82 IVA inc) a la semana, y eso que en teoria tenia desactivado desde el 1004 este tipo de servicio (SMS PREMIUM y PAGO MOVISTAR...etc...)

Y hoy que contactado con la comunidad.movistar.es para ver si me podrían dar una solucion...y creo que no me entendieron bien...pero lo que hicieron fué restringuirme el internet 😞

Así que encima ahora estoy sin internet! jajaja....cosas que pasan!!! errores humanos! esperemos que solucionen pronto tanto lo tuyo como lo mío! 🙂

Saludos

[cecopi]

pues lo mejor será darse de baja de todo y pasarse a otro operador, no te parece?

Francesc

[Carmen.S-movistar]

    Hola @cecopi!!  Bienvenid@ a la Comunidad!!!

Para tramitar la baja de la tarifa plana mp3 puedes acceder a E-moción / Mi E-moción / Mis suscripciones o envíarme tus datos por privado y lo compruebo desde aquí, necesito:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Saludos.

[cecopi]

Hola Carmen

El movil está a nombre de empresa y en la web no me sale el acceso E-moción

cecopi drogueria industrial, sl

B************

6**********

Mi nombre es Francesc  dni ********** y soy el administrador de la empresa

la subscripcion que deseamos anular es:

tarifa plana mp3

Muchas gracias

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @cecopi!!

Al ser una línea de empresa no tenemos opción a realizar la gestión....he trasladado tu petición y contactarán contigo en breve.

     Saludos.