baja tarifa plana tono

[LourdesTM]

Hola necesito saber como dar de baja al servicio tarifa plana tono, que no sé ni cómo me lo han dado de alta...

[LourdesTM]

Hola por favor, sólo necesito que alguien me diga a qué número tengo que mandar sms para dar de baja el servicio de tarifa plana tono, gracias

[Carmen.S-movistar]

    Hola @LourdesTM 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.

[val60]

Por favor quiero que alguien me diga como doy de baja  "tarifa plana tono"

[val60]

Buenas, desde que hice lo de "FUSIÓN" en una de las líneas que está adherida, la principal, todos los meses me cobran 3€ por una suscripción que yo no he realizado (suscripción Gamelot) y en otra de las líneas me cobran por una tal "tarifa plana tono"3,99€ todos los meses y 2,00€ por una suscripción Glu a la cual tampoco me he suscrito.

Que tengo que hacer para dar de baja todo esto?

Hice una reclamación a Movistar y me dicen que no procede mi reclamación y que está todo bien.

Les  agradecería me dieran una solución a esto.

Un saludo y gracias de antemano.

[Gladiss-movistar]

    Hola @val60!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos

  DNI

Salu2

[val60]

Hola Gladiss.

Este es el nº de teléfono afectado: 6********

Mi nombre: Valentín ****** ********

Mi DNI: ************

Un saludo

Editado por seguridad.

[Gladiss-movistar]

Hola @val60!!

Recibido mp!!

Confirmarte que los bonos/suscripciones que tenias activados ya constan de baja desde el día 02/10.  Lo lamento pero no procede devolución por dicho motivo.

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola @val60!!

Recibido mp!!

El alta de los bonos/suscripciones se realiza  a través de emoción,  directamente desde el móvil.

Gracias por tu participación en la comunidad!!

Saludos