bloquear pagos a terceros

[kl]

Hola otra vez, creo que en mi linea prepago tengo bloqueado pagos a terceros, emocion,...

quisiera tambien que me lo confirmarais, ya que el saldo de mi tarjeta prepago baja, y no se si es por esto o por tener activado GPRS. 

Solicito como ya he publicado en el mensaje anterior, la baja de GPRS y el bloqueo de todos esos servicios, emocion, pagos online, premium...

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kl

Para poder ayudarte en la gestión de la baja del servicio GPRS y consultar si consta tramitado el bloqueo a los servicios que nos consultas envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con la línea móvil afectada.

Un saludo

Mónica 

[kl]

Hola. Tengo los datos de mi tarjeta prepago desactivados, sin embargo del saldo hay 8 euros que me faltan, sin haber consumido datos. En mi área privada de movistar, me aparece consumo cero euros, pero en datos me aparece 3,3 mb y 3,4 mb en dos dias distintos, que yo no he usado ni activado. Quisiera saber a que se debe.

otra pregunta es si la baja del GPRS afecta a que reciba y envie sms.

¿Os puedo enviar ya los datos por privado para gestionar la baja del servicio GPRS y que no se me cobren del saldo de mi tarjeta gastos que yo no he solicitado? y me confirmais que tenga bloqueado los pagos a terceros.

Gracias por todo, perdonad las molestias y un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kl

Envíanos, por favor, un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI y teléfono para revisar tu caso e intentar ayudarte.

Un saludo

Marcela

[kl]

Hola, acabo de enviaros los datos.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kl

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[kl]

Muchas gracias. Un saludo.

[kl]

Hola, ¿sabéis algo de la baja del GPRS? Se me ha vuelto a cobrar de mi linea prepago otros 4 euros. 

Espero noticias. Gracias y un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @kl

  Hemos gestionado la suspensión del servicio GPRS.

   Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María

[kl]

Muchísimas gracias por la gestión realizada. 

Un saludo.