Hola @Susana43 y ...........bienvenida a la Comunidad!!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Susana43
Para poder gestionarlo necesitamos que nos envíes por privado el DNI del titular del contrato, Nombre y Apellidos, ya que las líneas facilitadas no están bajo el DNI que nos has dado.
En cuanto nos envíes los datos correctos lo gestionamos
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Susana43
En relación a tu petición, te informamos que hemos realizado una gestión para solicitar el bloqueo al Portal Emoción, así como la reclamación de los importes facturados.
El número de la gestión te lo enviamos por mensaje privado.
Un saludo
Marcela
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Hola @Susana43
Estamos pendientes de la petición trasladada para confirmarte cuando conste finalizada.
Un saludo
Cristina
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Hola @Susana43
Te informamos que se ha tramitado la baja de las suscripciones y se han bloqueado los portales de Emoción y Pagos Online en las lineas móviles *******50 y *******11 desde el 31/10/2019.
Además, se ha gestionado la devolución de importes por contenidos Emoción que se verá reflejada en la factura emitida en el mes de diciembre por el periodo de facturación de 18/10/19 al 17/11/19.
Un saludo
Marcela
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