bloqueo IMEI movil extraviado

[Macardigan]

Buenas noches,

Esta tarde he perdido el teléfono, tengo línea contrato movistar aunque el teléfono era de vodafone, lo liberé llamando a atención al cliente y le puse mi sim. Bueno el caso es que lo he perdido y ya presenté denuncia por mail en vodafone y me han dado 24h para confirmarme el bloqueo.

El tema es:  tengo que pediros a vosotros también que lo bloqueeis por si le ponen otra sim de movistar?

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Macardigan

Bienvenido a la comunidad

Si ya  has solicitado el bloqueo del móvil a través de vodafone, no es necesario que lo gestionemos desde aquí , ya que el  quedará bloqueado y no podrá utilizarse con tarjetas de operadores nacionales. Lo que te podemos gestionar es el bloqueo de la tarjeta para que no te la puedan utilizar y no te encuentres sorpresas con el consumo. En ese caso necesito que cuando puedas me envíes a través de este enlace los siguientes datos:
 

Nº de teléfono y Nif  del titular de la linea


Saludos

Tere

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días,@Macardigan :

Revisando tu hilo, vemos que no nos llegó tu mensaje privado con los datos.

Seguimos pendiente para poder ayudarte con tu consulta. Si nos lo envías, te recuerdo que tienes el enlace en el post anterior.

Un saludo, Nuria.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Macardigan

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
Tania