bloqueo de emai

bloqueo de emai

Hola. 

Necesito bloqueo por escrito del numero de teléfono *** *** ***. 

Ruego me lo envíen lo antes posible porque el seguro lo necesita. 

Gracias

 

(* EDITADO por razones de seguridad al contener datos privados)

 

Mensaje 1 de 9
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Re: bloqueo de emai

   Hola @jose hernandez exposico, es un placer,

vamos a proceder a mover tu hilo al subforo adecuado (Atencion Comercial Movil), para que en cuanto sea posible se recepcione tu solicitud de peticion y se te proporcione ayuda e informacion mas individualizadas, acerca de tu caso.

   No obstante, indicar que desde la Comunidad no se pueden emitir certificados y/o justificantes, ni ningun otro tipo de documentos relacionados al respecto; lo que si se puede hacer, es comprobar el IMEI correspondiente al terminal y confirmar su estado, adjuntando el numero de solicitud de bloqueo si procede, a traves de un mensaje privado.

   En principio debe bastarte con realizar una captura de pantalla, al mensaje privado que contiene dicho numero de referencia, con la gestion o estado actual del correspondiente IMEI.

   Mantente a la espera de que un moderador solicite tus datos (debes enviarlos via mensaje privado), recibidos los cuales verificara el estado actual del IMEI en cuestion y te proporcionara informacion sobre los detalles de las peticiones que has realizado y la gestion de bloqueo.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.

Mensaje 2 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Desde la comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión para que se lo facilites a  tu aseguradora.

 

Pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono móvil , NIF del titular, nombre y apellidos, fecha del robo e  IMEI del terminal) para que podamos comprobarlo.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 3 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

   

   Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

María



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Mensaje 4 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

Hemos comprobado que el IMEI facilitado no está bloqueado en nuestros sistemas, podemos gestionarlo desde aquí. Para poder hacerlo, necesitamos que nos confirmes el DNI completo, incluyendo la letra por privado.

 

Una vez que solicitemos el bloqueo, el proceso se completa en 72h hábiles.

 

Muchas gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 6 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

Seguimos a la espera de que nos confirmes la letra del dni para realizar la gestión.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 7 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos comprobado que el IMEI facilitado aún no estaba bloqueado por robo así que hemos procedido a solicitar el bloqueo, la gestión suele tener un plazo de 72h hábiles. En cuanto esté tramitado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 8 de 9
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Re: bloqueo de emai

Hola @jose hernandez exposico

 

Te hemos enviado por privado los datos de la tramitación realizada del bloqueo de IMEI.

 

¿Necesitas alguna otra consulta o gestión?

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución".


Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

 

Un saludo

Cristina



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