bloqueo de servicios premium en dos lineas

[Ducckke]

buenos dias, desearia el bloqueo en dos de mis lineas de todo tipo de srvicios premium, tanto sms, como los servicios que se activan al pulsar un video, asi como las compras in app.

gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, Ducckke.

Para poder activar la restricción de mensajería premium y de compras a través de e-moción, envíanos un mensaje privado con los números de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, y nos ocupamos. 

En cambio, la solicitud de baja en el servicio de Pagos Movistar debe hacerse desde la propia web, accediendo a la opción de Ayuda y cumplimentando el buzón de contacto.

Un saludo, Bea.

[Ducckke]

mensaje privado enviado.  aun sin contestar

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, Ducckke.

Lo miramos y te comentamos algo lo antes posible.

Saludos, Bea.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@Ducckke

Indicarte que he procedido activar restricción de mensajería premium en las dos líneas que me indicas, actualmente no tienes ninguna suscripción activa en tus línea.

Referente al servicio de Pagos Movistar me consta que lo tienes suspendido.

Si necesitas que revisemos alguna gestión mas me indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Ducckke

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, con tu permiso si no necesitas nuevas consultas cierro el hilo.

Saludos