bloqueo imei

[kevinyuba11]

Desde el seguro me han dicho que tengo que entrar en esta web para bloquear el IMEI, ya que me han robado el teléfono móvil y tengo que enviar documentos a la aseguradora, alguien me puede ayudar a bloquear el IMEI?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kevinyuba11,

En primer lugar bienvenido a la Comunidad de Movistar 😉

Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.

Para ello si quieres envíame tus datos por mensaje privado  (nombre y apellidos, dni, nº de IMEI, línea móvil asociada, línea móvil de contacto, fecha de robo y copida de la denuncia en caso que se haya interpuesto)  para el bloqueo de terminal móvil.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kevinyuba11,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @kevinyuba11,

Te informamos que hemos solicitado el bloqueo de IMEI. El terminal quedará bloqueado a las 72 horas (3 días hábiles, ni domingos ni festivos), desde el momento en el que se realiza la inclusión por robo. Una vez finalizado te informaremos de la fecha de bloqueo y número de gestión.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @kevinyuba11

Tu dispositivo ya está bloqueado.

Te hemos enviado los datos del bloqueo por privado.

Un saludo

Ángeles