código pin de desbloqueo De red de la tarjeta sim

[angelbasabe]

Hola e comprado un Samsung S5 en movistar España el terminal me lo han vendido desbloqueado pero al llegar a Venezuela quise introducir el sim y me apareció un mnsj pidiendo el código de pin me dicen que llame al 1004 pero de acá de Venezuela no puedo hacer esta llamada que puede hacer

[JoseAntonioR]

Si el terminal es libre, no te puede pedir el código de red. ¿No te estará pidiendo el código PIN de la tarjeta que le has metido?

Saludos

[angelbasabe]

Sí exacto supuestamente me lo vendieron liberado pero nada, si y ese código ya se lo cambie a la tarjeta y nada me pide aún el otro gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @angelbasabe y bienvenida a la Comunidad,

Para intentar ayudarte, necesito que me facilites por mensaje privado (mp) el número de teléfono con que lo adquiriste, el NIF del titular y el IMEI.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @angelbasabe, 

El IMEI que me facilitas consta liberado.

Para hacer más comprobaciones, me puedes indicar como lo adquiriste?, con que línea?

Un saludo

[angelbasabe]

Me lo vendieron sin línea en la sucursal de Barcelona de echo compramos 3 los de mis cuñados no presentaron problema al llegar a Venezuela ellos colocaron su línea de movistar Venezuela y funcionaron sin problema la agente que me lo vendió me dijo que en caso que tuviese problema llamara al 1004 para que solicitará el desbloqueo pero esto solo lo puedo hacer estando en España

[Rebeka-movistar]

Hola @angelbasabe 

Necesito que me confirmes por mp el número de teléfono móvil con el que lo adquiriste.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @angelbasabe, 

Necesito el número de teléfono móvil para poder solicitar la confirmación del desbloqueo del terminal.

Un saludo

[angelbasabe]

Es q me lo vendieron sin número de teléfono de España es decir sin línea x q era una promoción q había lo compre en Barcelona

[Rebeka-movistar]

Hola @angelbasabe ,

Puedes enviarme la factura de compra por mp?

Un saludo