cambio condiciones tarifa

[sara_game7]

Hola, 

he visto que haceis descuentos de tres meses en las tarifas. Tengo vive 34 y acabo pagando cada mes 57€ con el servicio de spotify.

Quiero dar de baja spotify y además quiero que me bajen la velocidad de datos cada vez que llegue al límite ya que ahora me estan facturando a parte todo esto.

Si no me hacen una oferta mejor buscaré una alternativa a vuestra compañia

[thonio]

   Hola sara_game7, es un placer,

para darte de baja en Spotify Premium Movistar, debes identificarte primero pinchando en este enlace, correspondiente a la pagina web de gestiones de dicho servicio.

   Una vez realices lo indicado en el parrafo anterior (identificacion) puedes darte de baja pinchando aqui.

   Recibiras mediante SMS, confirmacion de baja en el servicio Spotify.

   En cuanto al servicio "Mas Megas" puedes desactivarlo a traves de la App Mi Movistar (pincha aqui para su descarga) entrando en "Mi Tarifa" >> "Servicio Mas Megas" >> desactivar, o bien llamando al numero 223528 y seleccionando la opcion 1 para modificar y establecer el limite a 0 € (este servicio no volvera a

activarse, a no ser que lo reactives o cambies de tarifa) (Solo un cambio gratuito al mes).

   Las nuevas condiciones del servicio "Pago Por Uso", no seran de aplicacion para los clientes que lo tengan desactivado o procedan a su desactivacion. 

   Debido al gran aumento de demanda en capacidad de Mb para las tarifas de internet movil, Movistar ha modificado el servicio "Mas Megas" para comodidad de sus clientes, evitando asi, que estos se vean obligados a realizar de forma manual peticiones de ampliacion, una vez hayan agotado la cantidad basica de datos por defecto, correspondiente a su contrato;

   El contenido de la llamada avisa a los clientes de que a partir del 18 de mayo, este servicio pasara a denominarse "Pago Por Uso" con las siguientes modificaciones:

                        "Ahora"                                                                  "A partir del 18/05/2016"

             Servicio "Mas Megas"                                                             "Pago Por Uso"

-Tarifica el consumo excedido, correspon-                              -Tarifica el consumo excedido, correspon-

diente a la franquicia de datos incluida por                             diente a la franquicia de datos incluida por

defecto en la tarifa.                                                                  defecto en la tarifa.

-Cada periodo de facturacion dispondra de hasta                                   -Cada periodo de facturacion dispondra de hasta

500 MB adicionales extra (1,5 cents/MB), pudiendo                                1 GB adicional extra (1,5 cents/MB), pudiendo dis-

disfrutar de los mismos sin aplicar reduccion de                                     frutar de los mismos sin aplicar reduccion de

velocidad.                                                                                                             velocidad.

-Limite: 7,5 €.                                                                                                       -Limite: 15 €.

   Te invito a que te presentes en el Foro de Bienvenida de la Comunidad, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.

   Quedamos a la espera de tus comentarios dandote las gracias por entrar en la Comunidad

   Un Salud cordial.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @sara_game7

Compruebo que gracias a pacofreire, dispones de una respuesta detallada. Cualquier duda o consulta, nos comentas

Un saludo

Yolanda

[thonio]

   Hola Yolanda Comercial.Global-movistar, es un placer,

ya quisiera yo parecerme a Pacofreire.

   Un salud compañera.

[Comercial.Global-movistar]

Siento el lapsus @thonio

Y a mi, no te creas

Un cordial saludo.Yolanda