cambio contrato con cargo

[SONEU]

Estimados Sres/as,

El motivo de este mensaje es realizar una consulta.

En una de mis líneas tengo un contrato antiguo (Contrato elección mañana) que quiero unir a Fusión como Fusión Cero. Me  indican en el 1004 que tengo que pagar un importe para realizar el cambio, cosa que no estoy dispuesto a hacer dado que llevo con movistar 14 años y me parece un abuso. En una tienda Movistar me indica el comercial que poco a poco a lo largo de este año se hará el cambio a otro tipo de contrato de forma gratuita.

1¿Es esto cierto?

2. Si es así no me importa esperar, pero si así no fuese querría saber si paso el teléfono a tarjeta de prepago si hay un tiempo mínimo para volverlo a incluir como contrato.

3. O bien si lo paso a otra compañía, querría saber si hay un tiempo mínimo de espera en caso de querer regresar a movistar.

Muchas gracias por su ayuda,

Un cordial saludo.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Buenos días, @SONEU!

El cambio a contrato Fusión, en cualquiera de sus modalidades, no tiene coste.

Saludos.

[SONEU]

Muchas gracias. Enseguida me pongo en contacto con el 1004. Es un placer tener a gente como usted ayudándonos a todos.

Un cordial saludo