cambio de número de móvil

cambio de número de móvil

buenas tardes. Necesito cambiar de número de móvil. ¿cómo puede hacerse?

Gracias

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Hola @MIGUELBC57

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

¿Nos puedes dar más detalles? ¿Sería modificar el número de tu actual línea móvil o sería sustituir esa línea móvil por otra (alta de nueva línea o portabilidad)?

 

Un saludo

Silvia



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sería sustituir el numero actual por otro. 

Mensaje 3 de 10
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Hola @MIGUELBC57

 

Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI del titular y el nº de la actual línea móvil.

 

Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo
Silvia

 



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gracias

Ayer noche mandé el privado con los datos solicitados, ya me dirán si es correcto.

Gracias

Mensaje 5 de 10
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Hola @MIGUELBC57

 

No hemos recibido tu privado.

 

¿Puedes reenviar la información pinchando aquí?

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 10
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HECHO

Mensaje 7 de 10
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Hola @MIGUELBC57

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 8 de 10
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Hola @MIGUELBC57

 

Atendiendo a tu petición, hemos procedido a solicitar el cambio de numeración sobre la línea móvil que nos has facilitado. 

 

Te indicamos por privado el nº de gestión más el nuevo número asignado y en el momento que conste tramitado, te informaremos. 

 

Saludos

Raquel



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Hola de nuevo @MIGUELBC57

 

Te confirmamos que la solicitud de cambio de número ya ha cumplimentado y el nuevo número ya estaría operativo. 

 

Esperamos haber sido de ayuda, vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

 

Saludos

Raquel

 



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