cambio de prepago movistar a contrato de otra compañia

[franciscogs]

Buenos días, 

Tengo línea con movistar en prepago. si me cambio a contrato de otra compañia, hay posibilidad de recuperar el saldo que tengo actualmente en la línea de movistar? Tengo más de 20 euros.

gracias, saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @franciscogs.

En principio no hay inconveniente, pero debes solicitar recuperar el saldo una vez que la línea haya cambiado de operador.

Un saludo, Bea.

[franciscogs]

Hay inconveniente o no? Porque algunas veces se comenta que no hay problema en realizarlo y luego se pierde el saldo, ya que le ocurrio a un familiar.

Si no se devuelve me gustaría saberlo antes para intentar gastarlo y si me confirmas que si se devuelve, poder cambiarme de compañía inmediatamente. 

Gracias,un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @franciscogs

Como te ha comentado mi compañera puedes realizar el cambio, no hay ningún inconveniente en realizar una portabilidad de un prepago a contrato en otro operador

En el caso del saldo, no se mantiene al portar. Puedes reclamarlo cuando ya la línea este de baja con nosotros

Un saludo

Yolanda