cambio del titular de la linea adicional (movistar fusion)

[gballarin]

Hola,

tengo movistar fusion con una line adicional con permanencia hasta el dia 11/12/2014,

quiero cambiar de titular la linea adicional sin tener penalizacion ¿es posible?

:
segun he visto en el FAQ de fusion sí, adjunto recorte:
¿Qué pasa si cambio de contrato una de mis líneas móviles adicionales?
Si ya has superado los 12 meses en Movistar Fusión con tu línea, simplemente comenzarás a disfrutar de las condiciones de tu nuevo contrato. Si no es así, podrás mantener tus líneas móviles en la modalidad de contrato móvil que tú elijas y asumirás un compromiso de gasto mínimo mensual de 30 € por cada línea móvil hasta alcanzar los 12 meses.

Si antes de finalizar este periodo dieras tu línea de baja, te aplicaríamos una penalización de 190 €/línea.

Pero en la tienda y 1004 me dicen que no se puede... ¿como debo proceder?

[TaniaN-movistar]

Hola @gballarin 

Confirmarte que sí puedes realizar el cambio de titular, pero al no haber finalizado la permanencia asociada a este servicio en esa línea adicional, se aplicaría el cargo por incumplimiento del contrato de permanencia

Un saludo!!

[gballarin]

Gracias por tu respuesta  pero entonces estais mintiendo el las "preguntas frecuentes", si no ya me diras como se entiende este parrafo: 

(........en caso de tener permancia y querer cambiar de titular....." Si no es así, podrás mantener tus líneas móviles en la modalidad de contrato móvil que tú elijas y asumirás un compromiso de gasto mínimo mensual de 30 € por cada línea móvil hasta alcanzar los 12 meses.)

Yo y todo el mundo entiende que el nuevo titular seguira con la permanencia con el gasto minimo de 30€ por cada liena movil. Llevo a Movistar varios años con varias lineas y este tema me esta llevando muchos dolores de cabeza yaa........

[TaniaN-movistar]

Hola @gballarin

Entiendo (y corrígeme por favor si me equivoco), que en la frase que nos copias, que te estás refiriendo a un cambio de contrato, no a un cambio de titular. De hecho, en el enlace de  Preguntas Frecuentes de Movistar Fusión, dentro del apartado "Gestiones: Cambio de contrato y cambio de titular " , tienes lo siguiente:

"Ya soy cliente de Movistar Fusión y quiero cambiar el titular de una de mis líneas móviles adicionales, ¿es posible?, ¿tiene algún coste?, ¿me aplicaréis alguna penalización? Sí, puedes hacerlo y el cambio de titular es gratuito pero si aún no han transcurrido los 12 meses desde que contrataste tus líneas móviles adicionales, te aplicaremos la penalización de 190 €."

Es decir, que se puede cambiar el titular de la línea adicional de Movistar Fusión pero supone incumplimiento del contrato de permanencia.

Un saludo!!

[gballarin]

Muchas gracias @TaniaN-movistar por tu respuesta, fue error mio el ir con prisas y no leer bien: titular vs contrato, 

De todos modos si el nuevo titular sigue con la permanencia y no se beneficia del precio de la linea adicional no entiendo porque me penalizan, pero bueno eso ya son politicas de empresa.

Disculpas por mi incompresion y saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @gballarin 

No hay nada que disculpar, faltaría más! La finalidad de esta Comunidad es la de intentar ayudarnos entre todos los usarios en todo lo posible

Un saludo y disfruta del fin de semana!!