cambio tarifa prepago desde el extranjero

[aiaz]

Hola,

He tratado de contactar con atención al cliente desde el extranjero a traves del telefono +34 699991004 con la finalidad de cambiar mi tarifa prepago #2 a Habla 6, y siempre me cuelgan y tampoco puedo realizar este cambio a través de mi Movistar. 

Alguna sugerencia de como resolver el incoveniente.

Gracias de antemano,

Ana.

[FMCz]

Hola, Ana.

Creo que desde aquí te podrá hacer la gestión algún moderador, espera a que te contesten.

Pero si coges la tarifa "Habla 6" ten mucho cuidado, porque tiene un truco llamado "Tarifa diaria" mediante el cual te desaparecerá el saldo como por arte de magia, más o menos a razón de 4 € por día.

Pide a los moderadores que te atiendan que te expliquen bien ese asunto y cómo remediarlo, y mira en la web la letra pequeña de las condiciones del servicio.

Saludos y suerte con Movistar, que te sea leve.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aiaz,

Para ayudarte, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos.

Ana

[aiaz]

Gracias! Finalmente conseguí contactar con atención al cliente por teléfono.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aiaz

De acuerdo. Para cualquier otra consulta estamos aquí para ayudarte.

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.