cancelar la permanencia

[joe1]

hace cerca de un año realicé un contrato con permanencia en Movistar, me gustaría cancelar mi permanencia, entiendo que tendrá una penalización y que va en función de los meses. Si me lo pueden comunicar.

Muchas gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @joe1,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @joe1,

Tu permanencia finaliza el 09/05/2013 y la cantidad a abonar a día de hoy en caso de no cumplirla es de 262.5 euros (impuestos indirectos no incluidos).

Un saludo

[joe1]

Muchas gracias, si me decidiera cancelar ¿como seria el procedimiento adecuado?

[Rebeka-movistar]

Hola @joe1,

Actualmente la única manera de cancelar tu permanencia es si tramitas la baja, portabilidad o migración de tu línea a tarjeta activa.

Un saludo

[joe1]

Muchas gracias

[Agueda]

Esto de penalizar por tramos de seis meses es un lio (aparte de injusto), en mi caso cual seria mi penalizacion,lo que tampoco tengo muy claro si me queda permanencia tambien en el gasto minimo,unos me dicen que si otros que no y en el contrato no lo pone.

[Rebeka-movistar]

Hola @Agueda,

Puedes enviarme un mp con tu número de teléfono móvil y NIF, para comprobarlo.

Un saludo

[Agueda]

Mis datos son XXXXXX dni XXXXXXXXX  (Editado por incumplimiento de las Normas del Foro)

[spy]

Por mensaje privado Agueda!!!

[Agueda]

Es que no me fdeja mandar privados

[Agueda]

Avisala tu por privado por fi para que lo reedite

[marta_cdc]

PACIENCIA MOVISTAR [¿#":(@!!!!BRRR]. A MI UN OPERADOR ME DIJO QUE TENIA LAS DE PERDER SI IBA CONTRA ELLOS AUNQUE TUVIERA RAZON.

[TaniaN-movistar]

Hola @Agueda

He editado tus datos personales por seguridad Cuando tengas un momento échale un vistazo a las Normas del Foro

Para enviarle un mensaje privado a mi compañera Rebeka tienes que seleccionar su nombre, y en la pantalla que aparece a continuación aparece la opción "Enviar un mensaje privado a este usuario"

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Agueda,

He recibido tu mp y comentarte que tu permanencia finaliza el 20/10/2012. La cantidad a abonar sería de 152 euros (impuestos indirectos no incluidos).

Un saludo

[Agueda]

Muchas gracias a las dos. Si las normas me las se, pero por equivocación lo puse en publico. Gracias de nuevo

[Rebeka-movistar]

Hola @Agueda,

Me alegro de haberte podido ayudar.

Un saludo

[domingodcm]

Yo quiero saber la penalización que tengo en una de mis líneas con permanencia de 18 mese y el dia 8 hace 13 meses.

dime si te paso m.p.

gracias

[domingodcm]

por favor decirme algo

[Rebeka-movistar]

Hola @domingodcm,

Puedes enviarme por mp tu número de teléfono y NIF, y lo compruebo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @domingodcm,

Comentarte que tu permanencia finaliza el 08/10/2012, la cantidad a abonar en caso de no cumplirla actualmente es de 83.33 euros (impuestos indirectos no incluidos).

Un saludo

[joe1]

Me gustaria saber cuanto tendria que pagar de "multa" por darme de baja antes de un año de acabar la portabilidad, Gracias