cargos datos roaming error

ruizcruz.gonzalo
Yo probé el VDSL
cargos datos roaming error

Buenas tardes,

El pasado viernes 25 estuve en Tarifa, Cádiz, y sin salir de territorio nacional se conectó mi teléfono móvil a la red de datos de Marruecos, llegándome varios mensajes de roaming a las 17:05.

Dado que no estuve fuera de España, quisiera confirmar que no se aplicarán cargos al respecto en la factura. En caso de que efectivamente tuviesen lugar, ruego no se apliquen los mismos.

Quedo a la espera de su confirmación.

Muchas gracias.

Un saludo,

Gonzalo

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

 

Buenos días  @ruizcruz.gonzalo

 

Nos puedes indicar por favor en un mensaje privado el nif, nombre y el teléfono para poder consultarlo

 

Un saludo

Yolanda


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Solución aceptada
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ruizcruz.gonzalo

 

Lo revisamos para poder informarte lo antes posible

 

Saludos

Yolanda

 

 


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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola ruizcruz.gonzalo,

 

Acabo de revisar tu línea y no veo ningún consumo que no sea nacional 🙂

 

De todos modos, siempre que te encuentres cerca de una frontera con otro país, te aconsejo que cambies el uso de red automática eligiendo manualmente la de Movistar para evitar este tipo de sustos.

 

Un saludo y buenas tardes!
 



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