carta de medina cuadrado

[TUPI]

Hola , despues de un montón de meses de el ultimo mensaje que tuve con una comercial llamada Andrea, en el me comentaba que todas las facturas estaban compensadas  y demas me llega una carta de MEDINA CUADRADOS  de un importe de 6,05 eurosme puedes explicar que  significa todo esto y buscar una solucion. Gracias.

 . JXXX CXXXX OXXXX VXXXXX (en la base de datos sigue apareciendo BXXXXX) y la linea  tenia el numero 6XXXXXXXX.

[TUPI]

Hola , despues de un montón de meses de el ultimo mensaje que tuve con una comercial llamada Andrea, en el me comentaba que todas las facturas estaban compensadas  y demas me llega una carta de MEDINA CUADRADOS  de un importe de 6,05 eurosme puedes explicar que  significa todo esto y buscar una solucion. Gracias.

 . JXXX CXXXX OXXXX VXXXXX (en la base de datos sigue apareciendo BXXXXX) y la linea  tenia el numero 6XXXXXXXX.

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI

Como te comentó mi compañera Andrea en este otro hilo, la factura emitida el 1 de Septiembre 2012 por importe de 6.05€ ha sido anulada. De hecho, la correspondiente factura por importe de -6.05€ se emitió en fecha 10 de Septiembre.

Con fecha 16 de Septiembre se realizó un ingreso de esa cantidad en tu cuenta bancaria, pero tu entidad devolvió la factura original de 6.05€ el 19 de Septiembre, por eso figura ahora pendiente de pago ese importe. Puedes confirmar estos movimientos con tu entidad financiera, para comprobar el ingreso que te hemos realizado el día 16 de Septiembre, y la posterior devolución de la factura.

Un saludo!!

[TUPI]

 He comprobado que cuando me anularon el recibo yo ya habia devuelto el recibo, por lo que  se cruzaron  la devolucion  con la anulación , aunque yo creía que estaba todo a cero. En ese caso ¿Porque no me habeis mandado una nueva factura  de nuevo con los 6,05 euros y solucionado el caso?.

 Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI

La factura por importe de 6.05€ se emitió el 1de Septiembre, y la factura de -6.05€ el día 10 de Septiembre. Las facturas sólo se emiten una vez, salvo que el cliente solicite un duplicado.

Si te interesa abonar esta factura, coméntamelo por favor para poder indicarte los datos bancarios y realizar el ingreso.

Un saludo!!

[TUPI]

Si que quiero pagarla , dime los pasos. gracias

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI

Te acabo de enviar un mensaje privado con los datos necesarios para que puedas hacer el pago.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI

Sí, una vez que figure el importe como abonado (unas 48h hábiles desde que haces el pago) no vas a recibir más cartas de esta empresa gestora de cobros. Sí es posible que hagas el pago estos días y que como ya han dado orden de envío de algúna carta más, la recibas con posterioridad.

De todas formas, y si te parece bien, avísame por favor una vez que transcurran 48h hábiles desde que hagas el pago y así confirmamos que ya no figure el importe pendiente

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI

Si has realizado hoy el pago, de momento no consta aplicado. Le voy echando un ojo estos días y tan pronto como deje de figurar ese importe pendiente, te lo comento en este hilo

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @TUPI 

Confirmarte que ya figura correctamente realizado y aplicado el pago que has efectuado

Un saludo!!