Hola a todos!!
Queria exponer la resolución de mi oferta que me hizo Movistar, tanto a mi como a mi pareja.Para que veais que dos casos expuestos igual tienen diferentes problemas. Me ofertaron la tarifa de 6 cntms/min a todos los operadores y a cualquier hora + un bono de 500 sms gratuitos y teoricamente luego de los 12 meses de mensajes gratuitos, a 6 cntms/sms. Luego otra operadora me dijo que no, que los sms eran a 8 cntms. Primera contradicción.
Mi linea no hubo problema, era el miedo que llamaba dia tras dia debido a lo que pasa por este foro, pero el quebradeo de cabeza ha sido con mi pareja. Hor recibo el bono, justo el dia que hacia las 72 horas, pero a mi pareja no le llegava nada. LLamo.Me dicen que la oferta que a él le ofrecian a 0 euros, ahora le piden 30. Primer cabreo. Pero consigo el bono. Luego veo que a mi me llegó el sms de los 500 sms gratis, y mi pareja no. Aqui empieza cuando se pasan la pelota de uno a otro. Una operadora me dice que la oferta no está echa, cuando yo le explico que la oferta se nos hico la misma a las dos lineas, me pasan a otro departamento, y a otro....al fin consigo el dichoso mensaje para aasegurarme. Me pregunto, si no soy yo que insisto para asegurarme, doy por echo que lo han echo y no me dicen que la oferta no apareze en su ordenador. No pensaba colgar hasta que me diesen una solución, asi que les dijo: mire, si no me mandais el sms ofreciendome los mensajes prometidos, ya me la habéis metido dos veces y siempre disculpandose, pero la que lo pago soy yo, inmediatamente me voy a Yoigo y para siempre me perdeis, a mi y mi pareja. Luego ya se han agilizado y consegui lo que me prometieron.
Espero que a todos que esten metidos en tal odisea se os solucione muy pronto, y en estos casos no vale las tonterias, a por todas y a valer con nuestros derechos!!!
y que no se me olvide, agradecer enormemente la labor de Emma( la que me atendió a mi pero no dudo dela prefesionalidad de todos) que me tranquilizo mucho verificando nuetro caso. Gente como ellos son los que faltan en este mundo!!
