cobro cambio de contrato

[Miguelro]

hola cambie de contrato en septiembre . ese mes me lo cobran normal . el siguente me cobran los 15 euros y el mes pero esq ese mismo me viene una factura de 18 euros por 2 dias es normal o algo falla digo yo, gracias

[YoliG-movistar]

Hola @Miguelro 

Si tenías un contrato cerrado comercialmente como el CBP (Contrato Básico Personal) y cambias a una de las Nuevas Tarifas, la activación tiene un coste de 15 euros más impuestos, como puedes ver en la información de las Tarifas.

Sl2

[Miguelro]

Si eso ya lo se, pero esque despues de esa factura me cobran 18 por dos dias q he estado con el antiguo contrato , me explico o no

[YoliG-movistar]

Hola @Miguelro

Si quieres me puedes enviar un mp con tu Nº y Nif para poder revisar la factura y ver si te puedo ayudar

Sl2

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @Miguelro 

Te he enviado un mp con la información de la resolución de tu caso

Sl2

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @Miguelro 

Te he enviado un mp con la información de la resolución de tu caso

Sl2