cobro indebido Air Ebites S. L. 37434

[gpmiguel1979]

Hola, necesito ayuda con unos mensajes que me han salido en la factura del mes actual que en total suman 12 € (por 2 mensajes recibidos y 4 enviados, de los cuales no envié ni recibí ninguno) ya he contactado con el 1004 y me han restringido los mensajes premium y hemos creado una reclamación, pero me comentan que no se suelen devolver estos importes ya que la empresa que los carga no es movistar.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @gpmiguel1979!  

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.

[gpmiguel1979]

y como te lo envio por privado? no veo la opción!!!

[Isa-L-movistar]

Hola, @gpmiguel1979!

¡¡¡Recibido mp!!!   

Ya consta activada una restricción de mensajería premium en la línea, en la próxima factura del 01/06/2014 comprobarás la devolución de los importes.
 
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos.