¡Hola Julio B.!
Dado que desde el área técnica no podemos tramitar cuestiones relativas al simlocking, vamos a mover el hilo al Foro de Ayuda de Gestiones y Contratos, para que puedan ayudarte.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @Julio B.
Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:
- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos
-marca, modelo e imei del equipo
Un saludo, y Felices Fiestas
Yolanda
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Hola @Julio B.
Recibidos los datos, vamos a revisarlos para atender tu petición e informarte
Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda
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Hola, @Julio B.
Te he enviado un privado con el código de que disponemos y la secuencia de desbloqueo del terminal...
Si ya has utilizado el mismo código y te ha dado error, no lo intentes más veces porque puede bloquearse definitivamente... si el codigo que te ha facilitado el sistema no es el mismo, pruébalo y nos dices como te ha ido...
Quedo a la espera.
Feliz 2017
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Hola, @Julio B.
Sentimos que sea el mismo y por tanto no te funcione...
Hemos pasado tu caso al departamento encargado para que nos confirmen el código correcto. El número de gestión es 201613758292.
Tan pronto nos respondan te indicamos...
Saludos.
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Hola, @Julio B.
Seguimos a la espera de confirmación del codigo sim lock de tu Nokia. (gestión número 201613758292).
Cuando tengamos respuesta te lo pasaremos....
Un saludo.
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Hola, @julio B
Hemos recibido respuesta y disponemos de un nuevo código...
Te lo he enviado por privado. Cuando tengas un momento, pruébalo y nos dices como te ha ido.
Saludos.
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Hola, @julio B
A día de hoy no hemos recibido respuesta por tu parte. Entendemos que has conseguido liberar tu terminal con el nuevo código. Si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @julio B
Entendemos que tu consulta ha sido resuelta, por tanto, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.
Saludos.
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