codigo de liberacion

[podemos]

Buenos dias: hace mas de 2 meses a traves del 1004 gestione liberar un movil,aun estoy esperando el codigo de liberacion, he llamado 3 veces pero nada.¿ me debo conformar y dar por imposible esta operacion? Reciba un saludo.

nº ref.   3016216 .

[etijer]

Hola, podemos En teoría, te tendrían que haber dado una respuesta en el plazo máximo de un mes, al no ser así, yo te recomiendo que te acerques a la OMIC de tu localidad y les pongas una reclamación con el número de referencia. Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @podemos:

Enviame por privado tu número móvil, nif del titular, marca modelo e imei del terminal que quieres liberar, y veo que ha sucedido con tu solicitud, y te lo intengo agilizar lo máximo posible.

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @podemos:

Te he contestado al privado. Miralo cuando puedas.

Un saludo.

[podemos]

Hola, no he recibido el privado.

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @podemos:

Te he reenviado el privado.

Un saludo.

[Radizone]

Mi problema con el código de liberación a desencadenado en la desaparición de mi teléfono, ya que no me lo devuelven:

Tras cumplir la permanencia, solicité la liberación del terminal, un Sony Ericsson C-510 (que estaba nuevo, ya queseguí usando el K530, porque funcionaba perfectamente).

Con el código no fue posible, así que optaron por hacerlo en el servicio técnico. El 27/07/11, pasó a recogerlo la agencia Zeleris (y lo entregaron en el Movistar PostVenta en Getafe, según me ha informado la agencia).

El caso, es que tras numerosas llamadas al 1004 (las 2-3 últimas esta misma semana, hacia el 31 de agosto), preguntando por la situación o ubicación de mi teléfono, nadie me sabe decir dónde está, ni cuando me lo van a devolver.

Desde un principio, siempre me han dicho que no debe tardar más de 15 días y llevo + de 40 días sin teléfono y sin saber de él.

Alguién me puede ayudar o decirme qué trámites he de seguir?.

Gracias.

[Radizone]

Con el código no fue posible, así que optaron por hacerlo en el servicio técnico. El 27/07/11, pasó a recogerlo la agencia Zeleris (y lo entregaron en el Movistar PostVenta en Getafe, según me ha informado la agencia).

El caso, es que tras numerosas llamadas al 1004 (las 2-3 últimas esta misma semana, hacia el 31 de agosto), preguntando por la situación o ubicación de mi teléfono, nadie me sabe decir dónde está, ni cuando me lo van a devolver.

Desde un principio, siempre me han dicho que no debe tardar más de 15 días y llevo + de 40 días sin teléfono y sin saber de él.

Alguién me puede ayudar o decirme qué trámites he de seguir?.

Gracias.