codigo desbloqueo movil

[rafali]

Buenas tardes. Quisiera haceros una consulta sobre liberar el movil. ¿hay que esperar hasta que se termine la permanencia para solicitar este codigo?¿ se podria solicitar por aqui? ¿ que datos harian falta?. Gracias. Decir que es mas facil que te solucionen las dudas y las incidencias a traves de la comunidad que llamar al 1004. 

[Rebeka-movistar]

Hola @rafali y bienvenido a la Comunidad,

Comentarte que no es necesario que hayas cumplido la permanencia para solicitar el código. Para podertelo facilitar, necesito que me confirmes por mensaje privado (mp) el número de teléfono móvil, NIF del titular e IMEI del terminal.

Un saludo

[rafali]

Rebeka mp enviado

[rafali]

te he enviado 2 mp

[Rebeka-movistar]

Hola @rafali ,

Para desbloquear tu terminal, tendrías que encenderlo con la sim de otra compañía. Cuando solicite el código de red o similar, marcar el que te he enviado por mp y aceptar.

Ya me comentarás si te ha funcionado.

Un saludo

[rafali]

gracias Rebeca. lo probare y te comento

[rafali]

rebeka todo ok. gracias

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @rafali ,

Perfecto!!! Me alegro que haya funcionado.

Gracias por participar en la Comunidad y un saludo