codigo liberación sony xperia NEO V

MyriamMelero
Yo probé el VDSL
codigo liberación sony xperia NEO V

Buenas tardes,

 

He llevado mi móvil a reparar y me han cambiado la placa base y el móvil había sido liberado por Movistar pues había cumplido el tiempo de contrato y ahora me encuentro que han vuelto a bloquearlo con un código. Pediría por favor que dijesen cómo debo proceder para poder liberarlo, ya que ha sido un error de su servicio técnico.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 38
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37 RESPUESTAS 37
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero

 

Para poder realizar las comprobaciones oportunas, envíame por favor un Mensaje Privado con los siguientes datos:

 

  • -Nombre y apellidos
  • -Dni
  • -Número de teléfono
  • -Imei

 

Gracias y un saludo Guiño



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Mensaje 2 de 38
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Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero 

 

Recibido tu mp, compruebo que el nuevo Imei de tu terminal ************678, está asociado a la línea de otro titular Emoticono sorprendidoEmoticono frustrado. Para poder solicitar el código de liberación, es necesario que me envíes un justificante en el cual figure la nueva numeración. Si quieres, me lo puedes adjuntar por privado Guiño

 

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 3 de 38
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Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @MyriamMelero 

 

Te acabo de enviar un mp con el código y los pasos a seguir para liberar tu Sony Ericsson Xperia Neo V. Cuando tengas un momento, ya me contarás como te ha ido Guiño

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Hola Aida,

 

El código facilitado no desbloquea el teléfono. ¿Qué debo hacer?

gracias

Mensaje 5 de 38
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Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Cuanto lo siento @MyriamMelero Emoticono tristeEmoticono triste

No obstante, ¿puedes verificarme de nuevo el número de Imei? Por si hay algún error.... Cuando tengas un momento, compruébalo marcando en tu terminal esta secuencia: *#06# y la tecla de Ok o Aceptar. Gracias!!

 

Un saludo y que tengas un buen fin de semana Emoticono feliz



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Mensaje 6 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Buenas tardes Aida,


El pasado sábado te envie otra vez la numeración del IMEI para facilitarme el código para desbloquear el terminal pero todavía no he recibido respuesta.

 

Gracias.

Mensaje 7 de 38
2.424 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Buenas tardes @MyriamMelero Emoticono feliz

 

Te acabo de enviar un mp, cuando tengas un momento, échale un vistazo por favor. Gracias!!

 

Un saludo Guiño



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Mensaje 8 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Buenas tardes

 

Necesito el código de liberación de mi S.E. Neo V, ya que lo llevé a reparar y realizaron un cambio de terminal, por lo que lo han bloqueado y yo ya lo tenía liberalizado.

 

 

Solicito el código para poder liberarlo.

 

Gracias.

Mensaje 9 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

 

Les escribo para solicitar el código de liberación de mi móvil xperia Neo V, ya que lo solicite anteriormente pero por un problema en la facturación no pudieron facilitármelo, y ahora que está solucionado me pongo en contacto nuevamente para solicitarlo.

 

Muchas gracias.

Mensaje 10 de 38
2.408 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero 

 

Te acabo de enviar un mp, cuando tengas un momento, échale un vistazo. Gracias!!

 

Un saludo Guiño



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Mensaje 11 de 38
2.398 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero 


Compruebo que el pago de la factura ya ha sido aplicado Emoticono muy feliz. Acabo de solicitar vía interna la confirmación del código de liberación de tu terminal, en cuanto conste una nueva secuencia, se pondrán en contacto contigo Guiño

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 12 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Aida,

 

Espero tu mensaje con el código de liberalización.

 

Disculpa las molestias

Mensaje 13 de 38
2.373 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Ninguna molestia @MyriamMelero , para eso estamos!!! Guiño

Compruebo que han recogido tu solicitud del código de liberación, en cuanto conste una nueva secuencia, se pondrán en contacto contigo Emoticono feliz

 

SaludGuiños



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Mensaje 14 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Buenas tardes Aida,

 

Agradezco mucho tu implicación, ¿podrías decirme a través de qué medio se pondrán en contacto conmigo? Ya que esa línea fue dada de baja y no podrán localizarme en ese número de teléfono.

 

Un saludo

Mensaje 15 de 38
2.354 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Ups....tienes razón @MyriamMelero Emoticono avergonzadoEmoticono avergonzado Cuando tengas un momento, facilítame por favor un teléfono de contacto y lo añado a la petición que he notificado Guiño

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 16 de 38
2.345 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Mp recibido @MyriamMelero Guiño

 

He notificado tu número de teléfono de contacto para que, cuando conste el código de liberación, se pongan en contacto contigo.

 

Un saludo Emoticono feliz



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Mensaje 17 de 38
2.332 Visitas
MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Aida,

 

Espero que no tarden mucho en facilitarmelo ya que llevamos varias semanas detrás de esto. Agradezco mucho tu interés y disculpa por todas las molestias ocasionadas.

 

Mil gracias!

 

Mensaje 18 de 38
2.325 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero 

 

Compruebo que han recogido tu solicitud el pasado día 1 Emoticono sorprendido, el plazo para la gestión es de, aproximadamente, 15 días laborables. En cuanto conste, se pondrán en contacto contigo Guiño

 

Saludos Emoticono feliz



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Mensaje 19 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Hola Aida,

 

Han pasado los 15 días laborales y nadie se ha puesto en contacto conmigo para facilitarme el código. Por favor ponte en contacto con ellos, porque esto ya es desesperante. Estaba pensando en volver a movistar pero con este servicio me lo voy a tener que pensar.

 

Muchas gracias.

Mensaje 20 de 38
2.284 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @MyriamMelero 

 

Todavía no nos consta la confirmación del código de liberación de tu terminal Emoticono triste. Acabo de notificar nuevamente tu petición para ver si es posible agilizar el trámite.

Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Un saludo Guiño



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Mensaje 21 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Hola Aida!!

 

¿Se sabe algo de mi código de liberación? Esto es ya desesperante!!!! Gracias.

Mensaje 22 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

Buenas noches,

 

Llevo un mes esperando el código de liberación de mi móvil que fue bloqueado por ustedes (habiendo sido liberado oficialmente por ustedes un año antes) cuando llevé a repararlo y fue cambiada la placa del teléfono. Para más cachondeo, el teléfono se apaga cada dos por tres, se bloquea al entrar en las aplicaciones y no puedo utilizarlo porque no puedo utilizar mi tarjeta SIM.

 

Desde luego que nunca volveré a ser cliente de esta compañía después del trato recibido. Y la publicidad que haré...será de todo menos bonita.

 

Muchas gracias. (POR NADA)

Mensaje 23 de 38
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MyriamMelero
Yo probé el VDSL

¿Alguien me lee?


Mensaje 24 de 38
2.237 Visitas
Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @MyriamMelero

 

Nos han notificado un nuevo código de liberación para tu terminal Emoticono muy felizEmoticono muy feliz Te acabo de enviar un mp con la secuencia, cuando tengas un momento, ya nos contarás Guiño

 

Espero que te funcione

Un saludo Guiño



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Mensaje 25 de 38
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