codigo liberacion erroneo para 5800

[torga]

Buenas, pedi el codigo d liberaciòn llamando al 1004 para dos nokia 5800 , tras haberlos probado compruebo que no funciona ninguno, vuelvo a llamar y me vuelven a dar los mismos. Y el telefono solo te deja introducirlo tres veces.
Haber si me podeis ayudar para conseguir el codigo correcto.muchas gracias

[Noelia-Movistar]

Hola @torga

Bienvenid@ a la Comunidad

Enviame por privado los números de móvil, nif del titular, imei y si es posible el código de liberación que te han dado para cada terminal.

Un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @torga,

Tenemos disponible uno de los códigos de confirmación para liberar uno de los terminales. Te lo envío por privado. Compruebalo cuando puedas y me confirmas si ha funcionado por favor.

El del otro terminal, hemos solicitado la confirmación al departamento encargado. El plazo para que este disponible es de 15 días hábiles. En cuanto este disponible se te avisa.

Un saludo.

[torga]

Buenas,  no pude contestar antes, el código que me facilitasteis si me funcionó, cuando podais enviarme el del otro teléfono.

Muchas gracias, un saludo.

[Noelia-Movistar]

Hola @torga,

Me confirman que para poder liberar el terminal, es necesario que te lo recojamos ya que no hay disponible más códigos. Esta gestión lleva aproximadamente 15 días. Si quieres que lo gestionemos, necesitamos que me envíes por privado la dirección completa para solicitarlo.

Un saludo.

[torga]

Hola estuve sin ordenador todo este tiempo, me gustaria darte la direccion pero no me deja enviarte un privado, me puedes decir como te la digo? Un saludo.