Hola @cafe01
A través de este enlace puedes realizar la gestión introduciendo los datos que te van solicitando.
Saludos. Toñi
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Hola @cafe01
Si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y Apellidos, NIF del titular, modelo del terminal y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos
Belén:)
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Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Belén:)
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Hola @cafe01
El código de desbloqueo de red (Simlock) es proporcionado por la web de Movistar en el enlace que te hemos facilitado y sirve para que puedas usar el terminal que en principio no era libre con cualquier compañía.
Si tu móvil te está pidiendo el código PUK, es porque el PIN de la SIM que hayas insertado en el terminal no se está introduciendo de forma correcta o el terminal no lo está reconociendo (no te está pidiendo el código de desbloqueo de red).
Hemos comprobado que actualmente la línea móvil facilitada no está activa en Movistar, motivo por el cual desconocemos tu código PUK.
Para poder usar la SIM que hayas introducido en el terminal , te recomendamos que contactes con tu operador actual.
Un saludo 🙂
Eugenia
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