combo movistar adsl+ movil. la sim no me llega

[paco654]

El pasado Viernes me llamaron del 1004 haciéndome la famosa oferta del Combo Movistar.
La Acepte.
Me dieron que en 48 h se portaría la linea del móvil. Y que el día anterior recibiría la microsim.
A día de hoy la portabilidad ya esta echa pero no tengo la microsim.
Llamo a Movistar y me dicen que tardan 7 dias en enviarmela... llama al 224472. "Dicen es gratis. Puedes llamar desde cualquier operador". Otra mentira no puedo llamar desde Y oigo.
Actualmente me siento engañado.

[paco654]

Actualizo.
He vuelto a llamar a Movistar.
La solución que me han dado es que coja el coche y me valla a la tienda mas cercana "60KM". Aunque el error ha sido suyo tengo que pagarlo yo???
La otra es que tengo que ir yo en persona. No vale que vayan hermanos "A las 20:00 salde de trabajar"...

[Susana-Movistar]

Hola @paco654

Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad

Lo segundo pedirte disculpas por los errores cometidos con la tramitación de tu portabilidad.

Cuando tengas un momento, envíame un privado con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el número de tus líneas, le echo un ojo a tu caso e intento ayudarte.

Salu2

[paco654]

Hola susana.
Al final de la tarde he encontrado una tienda donde me han echo la targeta y me la ha recogido un compañero del trabajo.
A las 20.30 la he recibido. Y he podido solucionar el problema.

[Susana-Movistar · Accepted solution]

Hola @paco654

Me alegra saber que ya lo tienes solucionado.

Ya sabes que para cualquier duda o consulta nos tienes en el Foro a tu disposición. Procedo a cerrar el hilo.

Un saludo