Hola @Raul Villanueva,
Como veo @Patez ( gracias por tu aportación ) ha resuelto tu consulta, para cualquier otra duda por aquí nos puedes encontrar.
Saludos
Ana
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Hola @KiaraRojas
Has contactado con Movistar España , desde esta web sólo podemos ver y gestionar los datos de cliente de movistar España, para que te puedan ayudar tienes que realizar la consulta en la web de tu país a través de este Enlace , para que te puedan ayudar.
Un cordial saludo ; Antonio 
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