compañía desactiva movil y no permite portabilidad

pelop
Yo probé el VDSL
compañía desactiva movil y no permite portabilidad

Hola,

quería pasarme a fusión y un móvil de contrato con bankinter (KPN) que apensa tenías uso (recibir llamadas y sms, pero poco más) lo quería portar a movistar. ha sido imposible, parece que KPN/Bankinter lo han desactivado sin anuncio previo y sin contactar conmigo.

Yo  tenía ese num. desde hace casi 13 años. 

Mi preguntas son;:

1. ¿puede una compañía anular una línea de contrato (que no tenía consumo mínimo asociado) sin contactar con el propietario?

2. ¿cómo y ante quién reclamar?

3. ¿es posible recuperar el num? En KPN/Bankinter dicen que nadie lo tiene... pero ese num. deberá estar en alguna parte, ¿no?

gracias por la ayuda

jm

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jumanjii
Yo probé el VDSL

la pregunta del millon . durante todos esos años has pagado por tener ese numero ? si pagabas por supuesto que no pueden rescindir un contrato , salvo que el contrato te lo hagan de año en año y que tengas que renovarlo antes o algo asi , para lo cual te recomiendo que cojas tu contrato que lo tendras en algun sitio y te lo leas trankilamente , y sino te vas a un notario y se lo preguntas.

Mensaje 2 de 4
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pelop
Yo probé el VDSL

Hola,

gracias por la respuesta.

es un numero de contrato. cualquier gasta se carga a cuenta directamente.

Mensaje 3 de 4
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TereS-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola @pelop

 

Lo lamento pero desde aquí no te podemos ayudar, te recomiendo que contactes con tu operador para que te puedan informar.

 

SaludosEmoticono feliz



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