Buenos días, al intentar conectar el Apple Watch series 4 LTE me sale el error que se muestra en la imagen que adjunto. He seguido los pasos que se indican en la web de Movistar (http://www.movistar.es/particulares/movil/esim/), además de leído el hilo "eSim Movistar" y probado todo lo que se sugiere en él, pero siempre se queda en la misma pantalla, ¿podéis revisar la línea o el contrato a ver qué está fallando?
Gracias y saludos.
Hola @mcmoran
Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.
Si has seguido los pasos de este post y no has podido configurar tu Apple Watch, necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) por privado para comprobarlo y poder ayudarte.
Un saludo 🙂
Natalia
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Hola @mcmoran
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible 😉
Un saludo
Natalia
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Hola @mcmoran
Para poder activar Apple Watch tenemos que hacer una modificación administrativa en tu cuenta, la hemos solicitado, cuando finalice te informaremos para que puedas activar tu dispositivo.
Saludos. Toñi
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Hola @mcmoran
Ya se han realizado las gestiones administrativas necesarias para poder activar los datos en tu Appel Watch.
¿Puedes intentar acceder y nos indicas si ya es posible?
Gracias por tu colaboración.
Saludos
Pilar
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Hola @mcmoran,
Nos alegramos que haya quedado solucionado. Recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Un saludo
Mercedes
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