confirmación bloqueo IMEI

[lu17]

Buenas tardes, necesito la confirmación por escrito de que mi móvil esta incluido en la lista de robados y el IMEI bloqueado, ya que llevo desde el 19 de enero intentando terminar este trámite, sin éxito, tras horas y horas al teléfono con el 1004. 

a efectos de poder proceder a la tramitación de mi seguro por robo agradecería por favor que pudieran mandarme un justificante de que la operación está completada.

muchas gracias de antemano,

Lucía.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lu17

Por normativa de la comunidad tienes que esperar a que un moderador te solicite tus datos para atender tu consulta. Como ya nos los has facilitado vamos a comprobar tu consulta para informarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @lu17

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que el IMEI 8***********************************************2 se ha solicitado el bloqueo el 09/02/2018  con número de gestión T************************************I , y se ha bloqueado el  13/02/2018. 

Desde la comunidad no podemos enviar justificantes pero si podemos darte la información mencionada en el párrafo anterior.

Un saludo Antonio