contraoferta de movistar

[miguel81]

hola , hice una portabilidad a otro operador y me han contraofertado con una tarifa que por mucho que busco no encuentro y quiero saber si me han mentido o es cierto que existe esta tarifa , la tarifa en sí segun la chica que me llamo se llama habla y navega 25 y son 200 minutos gratis al mes todos los dias de 16:00 a 8:00 y fines de semanas enteros , ademas de 500 megas a maxima velocidad y envio de sms gratis , espero que alguien me conteste un saludo!

[Virginia-Movistar]

Hola @miguel81

Comentarte  que la tarifa que mencionas, seguramente es la suma de la tarifa habla ocio 10 y la tarifa de datos de 15€, puedes consultar aquí esas y todas las tarifas vigentes. Aunque no lleva ese nombre la suma de estas dos tarifas da las condiciones que indicas.

Saludos

[miguel81]

gracias Virginia por esa aclaracion , ahora tengo otra duda , me dijo la chica que me llegaria un sms cuando mi solicitud de portabilidad  con la otra operadora hubiese sido cancelada diciendome que procederian a gestionar mi oferta en movistar , no me ha llegado y me gustaria saber si mi portabilidad esta cancelada , un saludo!

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @miguel81

Recibes un sms cuando la porta se cancela, desde ese momento son 72 horas hábiles para la gestión de la oferta, si no has recibido el sms de cancelación de portabilidad y tienes dudas, envíame el nº y el nif y lo miramos

Saludos

[miguel81]

te he mandado en privado mi nif y mi numero para que me hagas el favor de mirarmelo , saludos!

[Virginia-Movistar]

Hola @miguel81

Nos consta la portabilidad cancelada a 04/07   El lunes tendrán que tramitarle la oferta, dejo el hilo abierto y si eres tan amable me confirmas cuando la tengas, en caso contrario el martes me lo indicas en este hilo y lo miramos

Buen finde

[miguel81]

muchisimas gracias virginia , ya le comento el lunes! saludos!!!

[miguel81]

Virginia decirla que ya me ha llegado el bono , muchisimas gracas por su ayuda , buen servicio el que dais por aqui !!! un saludo!!!

[Virginia-Movistar]

Genial @miguel81

Me alegro de que todo haya salido bien Cierro el hilo, nos encantaría seguir viéndote por la comunidad y cualquier otra duda o trámite que tengas, abres un hilo y estaremos todos para echarte una mano.

Saludos