contraoferta

[Webvis]

Hace 2 semanas que me estoy peleando con el 1004 con el servicio de contraofertas 224472 y con el otro numero que no se para que es 224473. La cuestion es que hice una portabilidad a Yoigo con su famosa tarifa infinita donde por 39€ tenia llamadas ilimitadas y 1Gb de datos. La cosa es que me hicieron una oferta mejor y es que por 30€ tenia 4000 minutos y 500Mb de datos, la acepte y cual es mi sorpresa cuando me activaron " habla y navega reducido 39" con 4000 min y 500mb por 39€ y llamo para que lo rectifiquen y me dicen que ya no existe la anterior tarifa (la cual se ofertaba cuando yoigo la puso a 29,9€ algo logico para contrarestar la escampada) pero sin embargo a mi me la ofertaron. Y ahora encima tengo una tarifa mucho peor puesto que no tg 1gb y pago lo mismo que pagaria en yoigo. Quiero mi "habla y navega reducida 30" tal y como me ofertaron. Que puedo hacer?

[Nuria-Movistar · Accepted solution]

        Hola @Webvis:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y lo miramos.

       Salu2

[Webvis]

Te envié los datos. Gracias

[Nuria-Movistar]

     Hola @Webvis:

Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2