contratación de movistarfusión en noviembre, servicio no prestado.

[anaskorel]

En noviembre contraté telefónicamente Movistarplusfusión. Un técnico me instaló la fibra óptica que no pudo conectar por estar defectuoso el cajetín central del portal. Reclamó que fuera reparado. Volvió pero sigue inoperante. He llamado y reclamado una solución para un servicio que pago pero del que no dispongo. Respuesta: el silencio.

[NachoG-Movistar]

Hola @anaskorel

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Como veo que tu solicitud es relativa a la instalación de fibra óptica en tu domicilio, traslado  tu solicitud a mis compañeros del foro de Fibra-telefonía fija para que den respuesta a tu consulta lo antes posible

Gracias por participar en la Comunidad

Un saludo

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenid@ a la comunidad @anaskorel !

Vamos a ver qué se puede hacer. Envíame un privado con tus datos completos.

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

@anaskorel en la consulta que se realizó con los técnicos, nos dijeron que no iba a estar solucionado hasta mediados de Febrero.

Quizás se realice antes porque tienen previsto volver a intentarlo el día 31/01/2014.

Espero que tengas el servicio muy pronto.

[AnIB-Movistar]

@anaskorel ¿se ha solucionado todo?