dar de baja los cargos en factura

27CRISKA
Mi vida cambió con el ADSL
dar de baja los cargos en factura

buenos días quiero quitar de una de mis lineas, la posibilidad de poder cargar en la factura las compras realizadas en itunes o apple store, me pueden indicar cómo hacerlo? gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA,

 

Desde movistar podemos solicitarte la restricción de mensajería premium. ¿Has tenido compras de este tipo recientemente? ¿ Te aparecen en facturas?  Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

 

Saludos.

Ana

 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA :

 

Hemos recibido tus datos, comprobamos y te decimos.

 

Un cordial  saludo
LlaniGuiño



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Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA :

 

Hemos recibido tus datos, comprobamos y te decimos.

 

Un cordial  saludo
LlaniGuiño



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA

 

Te adjuntamos el enlace de acceso al servicio de Pagos Movistar para que puedas cancelar desde ahí la suscripción que tengas contratada y tratar de dar la baja la posibilidad de realizar cargos en Factura por los servicios de Itunes ó Apple Store. En el enlace que te facilitamos si no tienes los datos de acceso, tienes que registrarte en la parte superior derecha. No obstante si no consigues cancelar la suscripción por ahí,  comentanoslo  para que podamos ayudarte.

 

Saludos

José Manuel

 

 

 



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Mensaje 5 de 8
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27CRISKA
Mi vida cambió con el ADSL

buenos días, estoy intentado dar de alta el acceso a pagos y me da error, pueden por favor cancelarme la suscripción y la posibilidad de cargar gastos en factura? gracias

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Mensaje 6 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA

 

 Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de tarea donde solicitamos la baja de la suscripción de pagos Movistar.

 

Saludos

José Manuel



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Mensaje 7 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @27CRISKA

 

Nos han informado en la tarea 201806352752 que te abrimos que ya no consta ninguna suscripción activa, si aparece una compra puntual en iTunes de Apple Store.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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