dar de baja renovación tarifa diaria de datos

[JAVYMA]

Hola,

compré hace poco un móvil de prepago y cada pocos días me cobra tres euros de lo que dice ser renovación tarifa diaria de datos. No tengo contratado internet y no me he conectado a propósito. Quisiera saber si se puede desactivar los datos para que no me vuelva a cobrar algo que yo no quiero.

[JAVYMA]

Por lo que veo todo sigue igual.

He navegado un poco por internet desde mi portátil respecto a la renovación diaria de tarifa de datos y veo con renovada desilusión que todo sigue igual. ¿Cuánto dinero gana movistar de conexiones no voluntarias a internet? Al comprar el móvil de prepago para el hijo ya pregunté en la tienda y en el 1004 cómo quitar los datos para que no hubiese conexiones no deseadas. Me dijeron que era imposible, cosa que me extrañó. Y ahora, en pocos días ya llevamos 2x3=6 euros gastados y que dejaron el número sin saldo cuando tenía que llamar.

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la Comunidad @JAVYMA

Nos puedes facilitar el número de la línea y el NIF del titular por privado y lo miramos por aquí

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JAVYMA!

Datos recibidos! lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola JAVYMA

Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de los servicios de datos en tu línea móvil

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Muchas gracias a ti por contar con nosotros JAVYMA

Un saludo!