dar de baja yavoy movistar

[alvaro.burgos]

me han dado de alta en un yavoy y no lo quiero tener

he mandado mensajes de BAJA al  2217 y no hay manera

como puedo quitarlo

gracias

[OscarL-Movistar]

Hola alvaro.burgos,

Intenta llamar directamente al 2217 (no tiene coste) para ver si así lo consigues.

Un saludo!

[LuisG-Movistar · Accepted solution]

Hola Alvaro,

seguidamente te dejo un diagrama de los pasos a seguir para darte de Baja por SMS en Yavoy. Indicarte que todo el proceso (tienes que enviar un total de 2 sms) es gratuito.

Espero que te sea de ayuda.

Un saludo.

[magodeoz]

Hola, me encanta el diagrama maravilloso. Pero hay varias pegas legales a ese diagrama.

El primero, que cuando contestes al primero. estas admitiendo la existencia del yavoy ese, que por el morro te han puesto sin que tu lo contrates.

Por otro lado si coges lo de los dos meses, das un si condicionado, y luego es tu obligación darte de baja si no lo quieres.

Es decir, si luego reclamas via administrativa lo que movistar te ha cobrado por la cara por el yavoy, puede alegar que conocias la oferta y la has aceptado de forma condicionada a que es tu obligación darla de baja si no lo quieres.

A mi me dieron de alta sin contratarlo. Me he enterado 6 meses despues por una nueva [¿#":(@!!!!BRRR] de los premium, y me dicen que mande los msn.  

Como lo he reclamado en Consumo, la recomendación es que,  La obligación de cancelar  dicho servicio es de quien lo factura y ha dado de alta, no del consumidor que ni lo quiso, ni lo acepto, ni contrato.  Y si soy yo el que lo da de baja, pueden presentarlo como prueba en mi contra para no devolverme lo mal facturado.

Yo desde luego aunque sea 1.49 euros mensuales les reclamo ante Consumo, porque 100.000 altas involuntarias, son 150.000 euros mensuales que se llevan por la cara.

Y ten cuidado, si te dicen por telefono que te lo devolveran, etc... no te fies.

[alvaro.burgos]

muchas gracias

parece que lo hemos podido quitar