darme de baja en un servicio emocion

[Pimapama1]

Esta mañana navegando por internet con el movil he clicado por error en un enlace que por lo visto era un alta de emocion por que ya me han cobrado 2,99 . Pero cuando me he dado cuenta ya era tarde. Puede alguien decirme como darme de baja por que llamo al 1004 y me dicen que ellos no pueden.

[OscarL-Movistar]

Hola Pimapama1,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Entiendo que te refieres a la baja de una suscripción wap (también conocida como suscripción Emoción) ya que los accesos a Emoción están incluidos dentro de la tarifa de internet que estás usando.

En cualquier caso, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para echarle un vistazo.

Un saludo!!