desactivacion datos

[Iago Portela]

Buenos días, necesito que desactiven los datos de un telefono porque se conecta él solo aunque yo le tengo desactivado los datos y solo me conecto a través de wifi.

[Andres]

Si es un términal Android por ejemplo, como consejo te diria que desactives la conexión de datos, o incluso modifiques algo del APN que puedas recordar si algun día por algo urgente te hace falta el servicio fuera de casa.

[Iago Portela]

Hola Andres, lo que quiero es que vosotros me bloqueéis el que el teléfono se pueda conectar a través de datos, ya que solamente utilizo wifi.

En el mes de agosto una compañera tuya ya me desactivó los datos de los móviles de mis hijos.

Espero tu respuesta

[Andres]

Tendras que esperar a un moderador/a ya que yo soy un cliente más como tú.

[Rebeka-movistar]

Hola @Iago Portela,

Para poderte desactivar el servicio, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @Iago Portela,

Te confirmo que ya he desactivado el acceso a internet y e-moción en tu línea.

Un saludo