desactivar gprs blackberry!!!!!

[AMANDA06]

Hola buenas-

He observado la factura de estos dos últimos meses y he visto que aparte de la tarifa plana que tengo contratada para mi BB me estan cargando servicios por  de Movistar internet gprs

 Tengo perfectamente configurado el explorador de bb para evitar conexiones WAP, o eso creo, pero sin embargo sigo recibiendo cargos de 1€ por ese servicio teniendo la tarifa de datos de 16€

¿Algún moderador podría decirme o darme de baja en el servicio de movistar emoción?

Gracias!!!

[AMANDA06]

Hola buenas-

[AMANDA06]

He observado la factura de estos dos últimos meses y he visto que aparte de la tarifa plana que tengo contratada para mi BB me estan cargando servicios por  de Movistar internet gprs

[AMANDA06]

 Tengo perfectamente configurado el explorador de bb para evitar conexiones WAP, o eso creo, pero sin embargo sigo recibiendo cargos de 1€ por ese servicio teniendo la tarifa de datos de 16€

[AMANDA06]

¿Algún moderador podría decirme o darme de baja en el servicio de movistar emoción?

[AMANDA06]

Gracias!!!

[OscarL-Movistar]

Hola AMANDA06,

Puedes enviarme un mp con el número de teléfono y tu NIF para hacer el trámite que pides

Un saludo.

[AMANDA06]

Que rapidez,muchas gracias!!!!

Ok,ya te lo he enviado!!!!

[OscarL-Movistar]

Hola AMANDA06,

Te acabo de enviar un mp comentándo cierto trámite que acabo de gestionar en tu línea , recuerda responderme si prefieres la opción que planteaste.

Gracias y un saludo.

[mari vd]

 hola alguie me puede decir como se desactiva, no quiero que me cobren extras por este tipo de conexion por favor!!! ya tengo contratada la tarifa plana, gracias

[Almu-Movistar]

Hol@  mari vd  ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[E-RAW]

Hola, a mi me pasa lo mismo.

Como se puede desactivar??

[Almu-Movistar]

Hol@ E-RAW   ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[Parn]

Me pasa lo mismo, lo unico q llame a movistar y me dijeron q me habian desactivado eso, pero al parecer lo unico q habian hecho era dejar de poner lo q me cobraban por cada GPRS, si me lo puedes desactivar del todo por favor.

[Casilda-Movistar]

Hola @Parn:

Si me pasas tus datos lo miramos.

Saludos.

[Parn]

Csilda-Movistar, ya que tienes desactivado lo de los mensajes privados te respondo por aqui al que me enviaste.

"Entonces ya no me cobraran nada de lo del GPRS, no? lo digo porque como te dije me sigue saliendo en la pagina de movistar los megas que se van consumiendo, lo unico q el importe ya no sale, pero espero que luego no me hagais el lio de sumar todos esos megas y como pasen los 10 empezar a cobrarme.... no?"

[Casilda-Movistar]

Hola @Parn:

Tengo desactivados los privados porque hoy me voy de vacaciones y estaba intentado dejar terminados algunas cosas que tengo entre manos.

Si esta desconectado el servicio no tiene que haber conexiones a través de él.Cuando te llegue la proxima factura si tienes alguna duda aqui estamos.

Salu2

[german]

hola buenas noches a todos

Acaban de darme una blackberry 9780 que movistar me ofrecio por quedarme con ellos y no irme a yoigo.

Me gustaria que me expliquen que es eso del GPRS (he leido que si estan en mayusculas esas siglas no te cobran) pero si estan en minusculas gprs entonces si que te cobran.

¿Que diferencia hay entre GPRS (en mayusculas) y gprs (en minusculas)?

¿Alguien me puede explicar por que sucede esto si yo ya tengo contratado una tarifa de datos de 16 € en el que pienso que tendria que estar todo incluido?

¿Se podria desactivar de alguna manera para no tener ninguna sorpresa a final de mes en la factura?

¿Que ocurriria si se desactivara ese servicio de gprs ?

Digo esto por que antes no me pasaba con mi nokia 5800 expres music teniendo una tarifa de datos de 10 € en lo que estaba conforme y contento con el servicio

En las facturas me ponian trafico de gprs pero nunca llegaron a cobrarme algo por lo que yo recuerde

¿Por que con la blackberry esta ocurriendo esto?

Bueno espero que podais ayudar a este recien llegado al mundo de la blackberry y podais resolver mis dudas de alguna manera.

De todas formas quiero agradeceros por prestarme vuestra atencion y vuestro tiempo MUCHAS GRACIAS

Espero que podais resolver mis dudas que he planteado

Se despide atentamente:

Germán Sánchez Buil

[laura_mr1]

Hola!! A mi también me gustaría desactivar el GPRS y emocion: No tengo tarifa plana y estoy harta de encontrarme conexiones cuando utilizo el wifi o simplemente cuando ni siquiera he tocado el movil. ¿Cómo puedo desactivarlo? Gracias

[laura_mr1]

Hola!! A mi también me gustaría desactivar el GPRS y emocion: No tengo tarifa plana y estoy harta de encontrarme conexiones cuando utilizo el wifi o simplemente cuando ni siquiera he tocado el movil. ¿Cómo puedo desactivarlo? Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@ laura_mr1 , Enviame un mp con tus datos y lo miramos. Salu2

[laura_mr1]

Ya he enviado el mensaje privado. Gracias

[Capri86]

Hola, ayer me compre un blackberry y me contrate el servicio de internet de 200 megas por 15 euros, el caso es que no me deja usar internet desde el explorador, otra cosa es que tampoco puedo conectarme via WIFI de mi casa... y el gprs que es? eso te lo cobran? tengo que tener la red movil activada siempre? tiene que ver algo con internet?

Gracias con antelacion

[Guillelf]

yo estoy igual que tu..ayer contraté la tarifa plana para bb..tngo una curve 8520 y me va lentísimo, no he podido navega rnada..llamo al 609 y me dicen que está todo bien configurado, que llame más tarde para ver si se puede solucionar pero ya llevo como unas 10 llamadas y nada...a ver si alguie nsabe algo

[Almu-Movistar]

Hol@ Capri86   ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@  Guillelf  ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[drepaso]

Hola!! A mi también me gustaría desactivar el GPRS y emocion: No tengo tarifa plana y estoy harta de encontrarme conexiones cuando utilizo el wifi o simplemente cuando ni siquiera he tocado el movil. ¿Cómo puedo desactivarlo? Gracias

[Virginia-Movistar]

Buenas noches y bienvenido a la comunidad @drepaso, 

Para esa gestión solo tienes que llamar al 1004 y pedir la baja de todos los accesos a Internet,  si luego te queda alguna duda lo comentas en el foro e intentaremos ayudarte entre todos

saludos

[pequefamily]

hola!! a mi me está pasando lo mismo. no tengo tarifa con internet, pero si wifi y me están cobrando.podrías desactivarmelo??gracias de antemano, miriam

[Agueda]

Yo tb tengo la tarifa plana bb llame para desactivar emoción y todo ok.pero al cambiar a las nuevas tarifas me han vuelto a activar.he leído por el foro que hay el bono bb 20 o algo así que es gratuito,he llamado al 1004 y no saben de que hablo,que puedo hacer? Gracias