desactivar sms premium

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Quiero desactivar serviciosms premium. Recibo mensajes del número 797313 y me cobran 30 € por mes, vale de cobros fraudulentos.

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Me uno también a la pregunta...¿cómo puedo quitar la opción de sms premium y llamadas de tarificación adicional?

Mensaje 2 de 6
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Yo que vosotros, esperaría a que os atendiera un moderador, para que podáis presentar una reclamación.

 

Normalmente piden que les enviéis vuestros datos personales por mensjae privado y, algunas veces piden ampliación de los mismos o responden por ese medio si la información de la respuesta es confidencial (de esa forma no la podremos ver los demás usuarios)

 

¿Sabéis como enviar y recibir mensajes privados?

 

Es bien sencillo, pues para enviar un privado lo que hay que hacer es pulsar sobre el logo o el nombre del usuario al que se lo quieres enviar.

 

Si quiero enviar un privado a "Saks", pulsaré sobre su logo o nombre

 

Envío de mensaje privado.JPG

 

Pincho sobre el animal o sobre "Saks" y me saldrá otra pantalla en la que a la derecha y arriba, tendré la sección de "contactos"

 

Enviar mensaje privado - 2.JPG

 

Si pulso sobre "Enviar un mensaje privado a este usuario", me saldrá otra pantalla en la que tendré una página donde tendré que escribir el asunto del mensaje y luego un texto (el mensaje que quiero mandar).

 

Enviar mensaje privado - 3.JPG

Una vez que lo haya escrito y corregido, lo podré mandar pulsando el botón de "enviar mensaje privado"

 

Cuando el moderador pida los datos por privado, haces lo que expliqué hasta aquí y ya se los habrás mandado, solo faltará que el moderador te haga la gestión y que te conteste con los resultados de la misma.

 

Puede contestar en público, o conterstar por privado (por ejemplo si manda un resultado que no debemos saber los demás o si quiere pedir más información confidencial)

 

Si envía un mensaje privado, tú podrás verlo mirando si aparece junto a tu nombre un sobre resaltado en negrita y con un mensaje de "No leídos", junto con un número (que será el número de mensajes privados de otros usuarios que aún no leíste)

 

Sería algo como esta imagen que pongo aquí debajo

 

Recibir privado.JPG

 

Puedes verlo así o en letras más pequeñas, pero siempre junto al sobre ya tu nombre

 

Pulsando sobre el sobre o sobre el texto "1 No leídos", entrarás a tu bandeja de entrada de mensajes privados, donde figurarán los mensajes privados que aún no hayas leído.

 

Basta con que pulses sobre los que estén resaltados en negrita, para poder leerlos

 

Espero haber servido de ayuda. Un cordial saludo

Mensaje 3 de 6
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Hola jose_amz!

 

Podemos establecer una restricción que impedirá el uso de esos servicios que comentas para evitar que se facturen 🙂

 

Si quieres que te la active, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF.

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 4 de 6
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Hola jose_amz,

 

Ya tienes la restricción establecida desde este instante 🙂

 

Un saludo y buenas tardes!!



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Mensaje 5 de 6
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¡Muchas gracias!

 Saludos

Mensaje 6 de 6
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