desactivar tarifa de datos

javiag86
Yo probé el VDSL
desactivar tarifa de datos

hola, tengo una línea de móvil que pago 6 Euros al mes por ella, más luego aparte cada conexión de internet, he llamado muchas veces al 1004 para desactivar la opcíon de internet, me dicen que la desactivan, pero al final la línea sigue con internet, a ver si me podríais ayudar.

Gracias.

Mensaje 1 de 8
771 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @javiag86

 

 

Te refieres a dar de baja una tarifa plana de datos, o a suspender el servicio gprs de la línea para que el terminal no se conecte a Internet?

 

Envíanos un mensaje privado con tu Número y nif y que petición es la que necesitas, para que podamos gestionarla

 

 

Saludos

 

 

Virginia



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Mensaje 2 de 8
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javiag86
Yo probé el VDSL

tarifa de datos no tiene, es una opción que cada vez que te conectas a internet creo que son 2 euros y medio y tienes las mb ilimitadas durante 24hr, lo que quiero es inhabilitar los datos de esa línea, para que desde ningún terminal pueda acceder a internet , solo para teléfono

Gracias

Mensaje 3 de 8
723 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @javiag86

 

 

Revisamos tus datos y te decimos algo lo antes posible.

 

 

Saludos

 

Virginia



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Mensaje 4 de 8
717 Visitas
javiag86
Yo probé el VDSL

muchas gracias, ya no funcionan los datos móviles

Mensaje 5 de 8
707 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @javiag86!


Así es, el servicio está desactivado en tu línea.


Saludos.




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Mensaje 6 de 8
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @javiag86!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos
 




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Mensaje 7 de 8
658 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @javiag86!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos
 




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