desactivar tarifa internet 5

[Mike-7-]

Hola buenas

estoy en el extranjero y no puedo enviar el mensaje al 1200 para desactivar la tarifa.

he intentanto hacerlo en mi pagina cliente y tampoco he encontrado donde.,

lo de 1200 no entendia porque no iba, me daba error pensé que era la conexion, y supuestamente se reinicia hoy.

muchas gracias por su ayuda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mike-7- , bienvenido a esta Comunidad

Para comprobar si te podemos ayudar con la baja de la tarifa de internet en tu línea prepago, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Mike-7@,
 

 Gracias por participar en la comunidad y decirte que continuamos a la espera de tus datos. Recuerda que necesitamos que envíes un mensaje privado con la información y revisarlo.

Un Saludo , Sandra

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Mike-7-

Dado que no hemos recibido tus datos entendemos que ya has resuelto tu consulta. Con tu permiso procedo a cerrar el hilo.

Cualquier otra consulta, por aquí estamos.

Saludos.
Primi
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Mike-7-!

Antes de nada, te pido disculpas por las molestias ocasionadas, a partir de este momento ya está solicitada la baja de la Tarifa Internet 5, también he solicitado la devolución correspondiente a las 2 renovaciones que se han efectuado con posterioridad a tu petición, recarga que recibirás en breve.

Saludos.                 
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Mike-7-!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Mike-7-!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos